www.ritsahome.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmayı hedefliyoruz. İşte teslimat süreciyle ilgili detaylı bilgiler:

1. TESLİMAT SÜRESİ

• Siparişiniz, ödeme işleminin onaylanmasından itibaren 3-7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Özel üretim veya stokta bulunmayan ürünlerde teslimat süresi farklılık gösterebilir. Bu gibi durumlarda, sizi bilgilendireceğiz.

2. TESLİMAT YÖNTEMİ

• Siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla belirtilen teslimat adresine gönderilir.
• Kargo takip numaranız, ürün kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla iletilir.

3. TESLİMAT ÜCRETLERİ

• 1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
• 1000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, sipariş oluşturma aşamasında belirtilir ve ürün fiyatına eklenir.

4. TESLİMAT ADRESİ

• Teslimat, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır.
• Teslimat adresinin eksik veya yanlış belirtilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Ritsa Home sorumlu değildir.

5. TESLİMATTA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

• Siparişinizi teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.
• Üründe herhangi bir hasar, eksiklik veya yanlışlık tespit edilirse, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatınız ve hemen bizimle iletişime geçiniz.
• Hasar tespiti yapılmayan ürünler için iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır.

6. TESLİM ALINAMAYAN ÜRÜNLER

• Adreste bulunmamanız durumunda kargo firması, siparişinizi belirttiğiniz en yakın şubede 3 iş günü boyunca bekletecektir.
• Bu süre içinde teslim alınmayan ürünler tarafımıza iade edilir. Ürün yeniden gönderilmek istenirse, kargo ücreti Alıcı’ya ait olacaktır.

7. TESLİMATLA İLGİLİ SORULAR

Teslimatla ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 05350307000
• E-posta: info@ritsahome.com