1. İPTAL KOŞULLARI

1.1. Sipariş İptali

• Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce info@ritsahome.com adresine e-posta göndererek veya 05350307000 numaralı telefon üzerinden bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.
• Sipariş iptali durumunda, ödemeniz aynı ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilir.

1.2. Kargoya Verilen Siparişler

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz. Bu durumda, ürünü teslim aldıktan sonra iade prosedürlerini başlatabilirsiniz.

2. İADE KOŞULLARI

2.1. İade Hakkı

• Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.

2.2. İade Edilecek Ürünler için Şartlar

• Ürün, orijinal ambalajında, eksiksiz, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Kişiye özel üretilen, hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan (örneğin; açılmış yatak örtüleri, yastık kılıfları vb.) ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• Ürünle birlikte gönderilen fatura veya e-fatura çıktısı da iade edilmelidir.

2.3. İade Süreci

1. İade talebinizi info@ritsahome.com adresine e-posta göndererek veya 05350307000 numaralı telefondan bildiriniz.
2. Onay aldıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firması aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderiniz.
3. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol sürecine alınır.
4. İade talebiniz onaylandığında, ödemeniz 14 gün içinde tarafınıza iade edilir.

3. DEĞİŞİM KOŞULLARI

• Değişim yapmak istediğiniz ürünleri yukarıda belirtilen iade prosedürüne uygun şekilde göndererek iade edebilirsiniz. Ardından, yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

4. İADE KARGO ÜCRETLERİ

• İade işlemlerinde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır. Ancak, kusurlu olmayan ürünlerin iadesi sırasında başka bir kargo firması tercih edilirse, kargo ücreti Alıcı’ya ait olabilir.

5. İADE ADRESİ

Kuban Trading Dış TİC. LTD. ŞTİ
Kirişçi Mah. 39. Sokak No:17/2 Merkez / Karaman
Telefon: 05350307000
E-posta: info@ritsahome.com